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Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 Empty Re: Agradecida con el Post Venta de Corven!!

Mensaje por Daro Mar Ago 19 2014, 03:38

estoy ansioso que me respondan jajaja

por la dudas si no tengo una respuesta favorable, donde puedo conseguir una bateria? ajaj
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Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 Empty Re: Agradecida con el Post Venta de Corven!!

Mensaje por AUGUSTO716 Mar Ago 19 2014, 14:35

Hola La podes conseguir en cualquier casa de repuestos de motos, la bateria tiene un codigo anotalo y informale al vendedor ese codigo, y si no de ultima lleva la bateria de muestra y listo.


Saludos

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Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 Empty Re: Agradecida con el Post Venta de Corven!!

Mensaje por martinh Miér Ago 20 2014, 17:35

A mi me paso lo mismo! es mas, dandole y dandole marcha dejo un charco en el piso!la lleve a la agencia y al otro dia me la devolvieron para que la pruebe,ni la llegue a colocar por que chorreaba estando quieta la bateria, la lleve de vuelta y me dijeron que pasaban el reclamo a corven, a los 4 dias me llamaron que fuera a buscar una nueva!si al agenciero lo amenazas con que vas a llamar a corven te la cambian por que no quieren tener problemas con ellos!
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Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 Empty Re: Agradecida con el Post Venta de Corven!!

Mensaje por Daro Jue Ago 21 2014, 01:35

el concesionario me reenvio la respuesta de corven diciendo que no tiene validez el reclamo D=

mande otro mail, volviendo a explicarle lo que pasa con mas detalles, espero que esta vez me digan que si, sino voy a romper las  censored2 hasta que me manden la bateria para que les deje de mandar mails jaja


Última edición por Daro el Jue Ago 21 2014, 01:46, editado 1 vez
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Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 Empty Re: Agradecida con el Post Venta de Corven!!

Mensaje por Denise200 Jue Ago 21 2014, 01:40

Daro escribió:el concesionario me reenvio la respuesta de corven diciendo que no tiene validez el reclamo D=

Eh?? están todos locos, pero porque no te comunicas directamente con Corven? Por teléfono. Yo a los concesionarios no les creo nada a esta altura! Y cual es la razón por la que supuestamente no tiene validez el reclamo???  nono2 thumbdown 
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Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 Empty Re: Agradecida con el Post Venta de Corven!!

Mensaje por Daro Jue Ago 21 2014, 01:47

---------- Mensaje enviado ----------
De: Postventa Cma
Fecha: 20 de agosto de 2014, 13:00
Asunto: RV: NS200 bateria
Para: "Martin Lettieri (martin@unomotos.com.ar)"
CC: Gustavo Bertune


Estimado su reclamo queda desestimado por encontrarse por fuera del marco garantizado. Las baterías no están cubiertas por la garantía.

Saludos cordiales.

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Leandro.castelarin@corven.com.ar
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Movil: +54 03462-15343873

eso respondieron supuestamente, igual a ese mail del que respondieron mande un mail yo recien, si mañana no me responden los voy a llamar
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Mensaje por Denise200 Jue Ago 21 2014, 01:58

Daro escribió:
---------- Mensaje enviado ----------
De: Postventa Cma
Fecha: 20 de agosto de 2014, 13:00
Asunto: RV: NS200 bateria
Para: "Martin Lettieri (martin@unomotos.com.ar)"
CC: Gustavo Bertune


Estimado su reclamo queda desestimado por encontrarse por fuera del marco garantizado. Las baterías no están cubiertas por la garantía.

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eso respondieron supuestamente, igual a ese mail del que respondieron mande un mail yo recien, si mañana no me responden los voy a llamar


Exactamente ese mismo chico habló conmigo por el tema de la batería. Le adjunté fotos, al principio uno me dijo que no cubría la garantía, y después hablé con 2 o 3 flacos más por celular,y me dijeron que se iban a hacer cargo. Insistí...
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Mensaje por Daro Jue Ago 21 2014, 08:34

recien saque el asiento y parece que la bateria perdio por algun lado, la parte de arriba tiene gotas, y abajo donde esta apoyada esta todo mojado, asi que voy a sacar un par de fotos y a mandarselas
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Mensaje por Denise200 Jue Ago 21 2014, 11:38

Daro escribió:recien saque el asiento y parece que la bateria perdio por algun lado, la parte de arriba tiene gotas, y abajo donde esta apoyada esta todo mojado, asi que voy a sacar un par de fotos y a mandarselas

Naaaaaa! Hacelo! Mandales las fotos, con lo corrosivo que es, te va a hacer de goma de todo! Llamá, y volvé a llamar.. Y si no queda otra, recién ahí compraría yo una batería. Pero ojo con el derrame!!
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Mensaje por maRTIn200NS Jue Ago 21 2014, 13:11

Yo tengo el mismo problema q vos, y me contestaron q la batería no cubre la garantía y me pidieron q les pase el nombre de la concesionaria para mandarles una circular para explicarles como se activa la batería, q seguro el problema sea ese, una incorrecta activación.

Yo le hice el service por mi cuenta, asiq perdi derecho d reclamo con la concesionaria...

Se ve q a vos te dieron bola xq sos mujer :(

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Mensaje por Sync! Jue Ago 21 2014, 15:12

maRTIn200NS escribió:Yo tengo el mismo problema q vos, y me contestaron q la batería no cubre la garantía y me pidieron q les pase el nombre de la concesionaria para mandarles una circular para explicarles como se activa la batería, q seguro el problema sea ese, una incorrecta activación.

Yo le hice el service por mi cuenta, asiq perdi derecho d reclamo con la concesionaria...

Se ve q a vos te dieron bola xq sos mujer :(
Que tiene q ver que sea mujer a que SI LA BATERIA VIENE MAL DE FABRICA te la tienen q cambiar?.
Una cosa es que se te agote en 1 o 2 semanas y eso no lo cubre la garantia, otra es que el gel se derrame por todos lados con la corrosion q trae hacia las partes y ESO ES RESPONSABILIDAD DE CORVEN.

Lastima q hiciste los services por tu cuenta, por lo menos hacias los primeros 2 y despues chau pichi.
Saludos.
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Mensaje por SebaT Lun Ago 25 2014, 15:49

tuviste demasiada suerte y te dieron bola porque sos muy bonita! jajaja
si voy yo no me dan ni turno para un service jajajaaj
saludosss

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Mensaje por S@ldunga Mar Ago 26 2014, 08:52

Que bueno q Corven directo te dió la solucion! Espero sea asi con muchos q estén en la misma.

Bien por Corven, espero q pueda solucionar el problema el otro chico con la bateria mala, ahora, hay q revisar la bateria antes de sacarla del concecionario??

PD. No hay q hacer concurso ni nada, ya tenemos la reina del Club, no??? flowers2 Blush
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Mensaje por maRTIn200NS Mar Ago 26 2014, 13:18

Corven, dejo de constestar mis mails fuyou_2

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Mensaje por guillermo anibal Mar Ago 26 2014, 21:57

vas a tener que comprarte una bata buena y listo...no te hagas mas mala sangre, esto no deberia haberte pasado, y alguien tendria que solucionarte el problema pero... no! cambiala y segui disfrutando tu moto, un abrazo bye1
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Mensaje por Daro Miér Ago 27 2014, 23:53

si, a mi tambien me dejo de contestar los mails, compre una bateria nueva, cuando vengan los dias de calor me voy a venado tuerto y les meto la bateria vieja por el censored2
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Mensaje por guillelab Vie Ago 29 2014, 01:23

con todo respeto, si yo fuera el dueño de corven o el jardinero auque sea, con una clienta asi le mando una moto nueva! jajaja
Que bueno que pudiste solucionar el inconveniente, saludos.
Pd. con toda la buena onda de un tipo felizmente casado

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Mensaje por Denise200 Vie Ago 29 2014, 13:21

JAJAJAJA Muchas gracias a todos por los comentarios, la verdad que me hicieron reir un rato roftl roftl roftl

Ojalá puedan encontrar la misma solución con la misma rapidez todos.. Y a uno de los chicos que tenía jodida la batería, recordá que son relativamente lentos en contestar, pero si no te dan bola, comprá una nueva.. Otra lamentablemente no queda. Lo que yo sí pensé fue en ir a defensa al consumidor si no me daban una solución. No por rata! sino porque me cansé que me tomen de estúpida!! Pero bueno, eso va en cada uno.
Un beso a todos!! Y saludos!!!
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Mensaje por gabycaffa Vie Ago 29 2014, 20:39

Daro escribió:si, a mi tambien me dejo de contestar los mails, compre una bateria nueva, cuando vengan los dias de calor me voy a venado tuerto y les meto la bateria vieja por el censored2

Daro, teñite de rubio como Denise, ponete unas tetas falsas y mandales el reclamo con una foto, eso si afeitate bien, quizas te den bola jajaja o que Denise te haga el reclamo jajajajaja

Abrazo!!!!!
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Mensaje por roserb77 Lun Sep 08 2014, 16:20

Me alegro que finalmente todo salió bien, a mí me entregaron mi Rouser 200ns roja el sábado de mañana, fui a cargar nafta y llegué a mi casa , después no arrancó más... a la tarde fui a concesionario y estaba cerrado, o sea que pensé que me iba a quedar sin usar la moto hasta el lunes! gracias al foro y a investigar un poco el problema resulta que era un tornillo flojo que ajusta un cable en el arranque del motor, con la vibración del motor hacía falso contacto, lo ajusté y chau problema, lo que me dejó pensando es cómo puede ser que venga de fabrica asi? y el control de calidad? bueno, espero que sea eso nomás y que el resto esté bien, bueno, que disfrutes tu morocha, está hermosa!
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Mensaje por ROLANDO RUBEN ROJAS Miér Sep 10 2014, 17:03

denis 200 te hago dos comentarios no c si sos linda vos o la moto jajaja con onda, y segundo postea la dirección de correo por el cual te comunicaste sludos desde Carmen de patagones

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Mensaje por Schereik Miér Sep 10 2014, 19:12

Muy bien por Corven. Asi uno se siente respaldado. Abrazo.
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Mensaje por feralv68 Mar Sep 16 2014, 01:33

yo la compre en saumell,...asi que la bateria de acido no va?!...voy a chequear que onda la mia y les cuento
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Mensaje por Denise200 Mar Sep 16 2014, 10:50

Hola! Mirá yo para el cambio de batería se las llevé a los de Saumell, y me quisieron encajar una batería de ácido argumentando que las NS nuevas vienen con esa (?) cuando me llamaron los de Corven no podían creer que me estuvieran diciendo eso porque va una de gel, así que los llamaron y les explicaron bien como era el tema. Los de Saumell me querían vender una Yuasa, y me tuvieron dando vueltas como 15 días.
Fijate en el manual de servicio, descargalo, y ahí va a aparecer cuales son las especificaciones de la batería que va. Es sellada y libre de mantenimiento, entre otras cosas.
Lo que yo les recomiendo es que vayan directamente a Corven, un chico me preguntó cual es la dirección a la que me contacté, mirá directamente tenés que poner en google Corven Argentina, ir a la parte donde dice "Contacto", llenar datos y en teoría se comunican con vos. En mi caso tardaron como 4 días en responder, sino manden un mail a postventa.cma@corven.com.ar aunque no sé si habrá alguna diferencia. Por las dudas prueben con los dos.
Ah, y otra cosa, también me dijeron los de Corven, para los que son de Rosario que Miele Motos es mucho más recomendable que Saumell en cuanto a seriedad (y doy fe de eso porque fui a comprar unos repuestos y me atendieron de diez)
Suerte!!!!! Agradecida con el Post Venta de Corven!! - Página 1 1443790693 bye1
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Mensaje por Moyo Jue Sep 18 2014, 16:33

Buenas! yo compre mi ns en saumell.. hasta ahora no tuve problemas, pero no revise la bateria.. Miele es el que esta en lagos y ocampo?

Saludos :D

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Mensaje por Denise200 Jue Sep 18 2014, 16:38

Hola! Si, está ahí en esa calle, justo en la esquina, en realidad creo que tienen otros concesionarios, no estoy segura, yo ahí compro los repuestos y demás, y te solucionan todo al toque, los de Saumell te tienen dando vueltas (por lo menos a mí) jaja
Saludos!!!
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Mensaje por feralv68 Lun Sep 29 2014, 00:41

ya me fije, es una bateria sellada sin mantenimiento, pero no la saque, me dio pereza, asi que no se si es gel o acido, pero anda todo bem hasta ahora.....
por las dudas sigo el ejemplo de denise200 y yo tambien me saco una foto pero de mi chopera apoyada en el tanque, si llego a tener problema los amenazo con mandarles mas fotos por mail, saludos y a disfrutar
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Mensaje por tribilín Lun Sep 29 2014, 23:42

El tema de la batería y todo eso es inquietante; pero a mí sólo me llaman la atención las fotos de Denise200... Cada vez mejor.

Habrá que esperar la 200n

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Mensaje por labandaroja_858 Mar Sep 30 2014, 11:02

obvio que te van a responder rubia si estas mas buena que comer una pata de pollo con la mano :) jajaja

a los pibes normales como nosotros se lavan las manos. jajaja

habran visto u foto de perfil y ahi tenes la solucion...
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