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Problema con la garantia...que harian?

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Problema con la garantia...que harian?

Mensaje por hernanrico el Sáb Abr 30 2016, 00:01

Buenas gente, les quería preguntar que puedo hacer con este problema que me surgio...como todos saben la moto tiene una garantía de 20000km o 12 meses, resulta que mi moto tiene la mitad del km y cumplio 14 meses, hoy noté una transpiración de aceite y como le tenía que hacer el service de 10 mil la lleve, cuando estoy con ellos me dicen que se soplo la junta de base, que le pasa a 8 de cada 10 Rouser 135 pero q como mi moto ya tiene casi 14 meses me tienen que cobrar $2500.. Nos ponemos a discutir xq yo tengo una falla con la moto desde nueva que no pueden solucionar al día de hoy, que los estoy esperando hace un año con eso y no me puse en boludo, y que me parecía q si esa falla era tan comun y se estaba dando en una moto con la mitad de km q exije la garantía y con tan solo dos meses despues del tiempo pautado era tranquilamente pasable por la garantía. Ademas recurro a un mecanico particular y me dice que vaya a defensa al consumidor xq una junta no puede soplarse al año de uso, ese es un problema de fabrica...la pregunta es: Uds que harían? a alguien le paso algo similar?
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hernanrico

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Re: Problema con la garantia...que harian?

Mensaje por dermi el Sáb Abr 30 2016, 09:17

No sé que plazos de garantía da Corven hoy, pero cuando compré mi moto eran 12 meses o 10.000 km, lo que ocurra primero (año 2010, importador Guerrero).
Asesorate bien cuales son los plazos, me suena mucho 20.000 km para una motito de estas, doce meses suena razonable, o por lo  menos similar a lo anterior.
De todas maneras, se pueden agarrar que pasate el tiempo de garantia, y me quedaria mas tranquilo si la repara un buen mecánico antes que los aprendices de los talleres oficiales.
Otra cosa "legal" no sabria decirte con respecto a este tema de garantias, pero una visita a defensa quizas puedan ayudarte, no lo sé.
Y por otro lado, si bien no es normal, las juntas pueden empezar a transpirar/perder al poco tiempo, en bajaj o cualquier marca, si te pones a leer el foro hay mil casos, de cualquier modelo vendido, y esto es porque en los service no retorquean la tapa cuando se debe (primer service).
Suerte con eso.
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dermi

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Re: Problema con la garantia...que harian?

Mensaje por hernanrico el Sáb Abr 30 2016, 13:05

Gracias Dermi, el manual de la moto dice ese kilometraje x eso lo usaré como reclamo...te agradezco
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hernanrico

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Re: Problema con la garantia...que harian?

Mensaje por tararira el Sáb Abr 30 2016, 21:04

hernanrico ya pusiste otro post donde te contesté

tararira

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Re: Problema con la garantia...que harian?

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