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Guerrero 50 días de incompetencia

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Mensaje por funker Miér Oct 07 2009, 12:46

soyvlad escribió:ah, se me olvidaba, ni hablar de que tardaron 28 dias en traer un espejito. eso cuando estaba todo bien con ellos! ahora hace un mes que pedi un kit de transmission y sigo esperando...

Vlad, fijate que la transmision seguro va lo de otra moto, ni te calentés en esperar "la oficial", que ademas según los propios indios, se gastan muuuuy rapido.
En el caso de la XCD va todo lo de la honda C90 (o sus similares chinos: smash, motomel, etc).
En el caso de la pulsar debe pasar lo mismo, pero seguramente debe usar el kit de transmision de la nighthawk (o la motomel hawker, o alguna motomel rider), vayan a alguna repuestera con buena onda, o grande, y preguntes llevando la transmision de uds. Estoy seguro que por ese lado consiguen seguro.

Salu2

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Mensaje por Mat*. Miér Oct 07 2009, 13:03

danimag escribió:Hola a todos....Leyendo comentarios de un usuario de avenger "extremo", veo que tuvo un par de problemas, con el medidor de combustible y con el caño de escape; y el tipo dice que se lo arreglaron o cambiaron ràpido y sin costo alguno, el caño creo que en una semana o menos lo tenia puesto......veo aquì que hay unos cuantos usuarios desconformes con el servicio posventa.........cual es la posta ???, porque la verdad que son cosas que te condicionan al momento de elegir bajaj para una compra; y leer en el foro que un usuario cambiò de marca por lo malo del servicio posventa........desanima y mucho !!!!.
Por otro lado que marca te asegura un buen servicio posventa ??, serà como mencionaron antes que el tema pasa por las pocas opsiones en cantidad de agencias oficiales ??; serà que con otras marcas masivas hay mas cantidad de ag. oficiales y en algun momento en alguna te trataràn bien y en tiempo y forma. Saludos.

mira t comento q aca estan las experiencias personales de los usuarios, a algunos le resulto efectivo el servicio de Postventa (a la minoria) y otros bastante mala, como ves en estos relatos.
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Mensaje por seaman Miér Oct 07 2009, 13:49

danimag escribió:Hola a todos....Leyendo comentarios de un usuario de avenger "extremo", veo que tuvo un par de problemas, con el medidor de combustible y con el caño de escape; y el tipo dice que se lo arreglaron o cambiaron ràpido y sin costo alguno, el caño creo que en una semana o menos lo tenia puesto......veo aquì que hay unos cuantos usuarios desconformes con el servicio posventa.........cual es la posta ???, porque la verdad que son cosas que te condicionan al momento de elegir bajaj para una compra; y leer en el foro que un usuario cambiò de marca por lo malo del servicio posventa........desanima y mucho !!!!.
Por otro lado que marca te asegura un buen servicio posventa ??, serà como mencionaron antes que el tema pasa por las pocas opsiones en cantidad de agencias oficiales ??; serà que con otras marcas masivas hay mas cantidad de ag. oficiales y en algun momento en alguna te trataràn bien y en tiempo y forma. Saludos.

Te comento que si bien no soy poseedor una bajaj integro esto club y comparto bastante con alguno de los miembros.
El tema de los repuestos y atencion post venta lo tratamos muchas veces.
En referencia a que marca te asegura.........., te cuento mis ultimas experiencias,
inicialmente compre una suzuki en 125, casi de las primeras que ingresaros y como soy bastante rompebol...... les fui pidiendo a la agencia la provision de repuestos, de hecho hoy tengo un stock de muchas piezas que seguro no llegare a usar, un marca,
la otra Yamaha, compre una YBR 250 hace 4 meses, el asiento presentaba unas imperfecciones, de careta me fui a la planta de yamaha dado que esta cerca de casa, me atendieron, verificaron el defecto, me solicitaron fotos y efectuar el reclamo en la agencia y a la semana tenia el asiento, vos podras decir cambiar un asiento por un defecto estetico, pero es asi si compras algo que vale una importante cantidad de guita debes tener las satisfacciones correspondientes.
La cagada de todo esto es que por la inconducta profesional de la empresa que representa a Bajaj la marca perdere prestigio siendo que es un producto de buena calidad.

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Mensaje por seaman Miér Oct 07 2009, 14:07

funker escribió:
soyvlad escribió:ah, se me olvidaba, ni hablar de que tardaron 28 dias en traer un espejito. eso cuando estaba todo bien con ellos! ahora hace un mes que pedi un kit de transmission y sigo esperando...

Vlad, fijate que la transmision seguro va lo de otra moto, ni te calentés en esperar "la oficial", que ademas según los propios indios, se gastan muuuuy rapido.
En el caso de la XCD va todo lo de la honda C90 (o sus similares chinos: smash, motomel, etc).
En el caso de la pulsar debe pasar lo mismo, pero seguramente debe usar el kit de transmision de la nighthawk (o la motomel hawker, o alguna motomel rider), vayan a alguna repuestera con buena onda, o grande, y preguntes llevando la transmision de uds. Estoy seguro que por ese lado consiguen seguro.

Salu2

Me parece que tener que recurrir a repuestos de otras marcas no es la solucion, simplemente se le hace el caldo gordo a quienes no cumplen con el servicio que deben prestar.

Otro tema a tener en cuenta es que las agencias importantes de las marcas japonesas
envian a sus mecanicos a los cursos de las motos que venden, ojo no lo hacen todas, pero uno tiene la opcion de elegir entre la agencia pequeña y la importante, no se si esa politica aplica en el interior del pais, pero habiendo sido usuario de Kawa y Yamaha puedo dar fe de ese proceder, ojo se te van a aplicar lindo con el precio de los trabajos, pero tu moto la toca alguien que hizo un curso de capacitacion.

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Mensaje por deylato Miér Oct 07 2009, 14:10

ArroyitoCba escribió:Muchas gracias a todos por su apoyo... la verdad que no sabía que la gente de Guerrero leía este foro... porque me faltó de agregarle algo para que lean los muchachos...

Guerrero y la put# que te re mil parió... zanganos mal paridos... mediocres de mierd#...

Muchas gracias por leer Don Guerrero. HDP.
JA JA JA JA CHE ESTA MUY BUENA TU FURMA JA JA JA
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Mensaje por Invitado Miér Oct 07 2009, 14:20

los usuarios de bajaj en pie de guerra , a ponerse las pilas muchachos y entre todos algo se podra hacer . . . y esto de la atencion post venta , es de cuarta pero si hay un derecho adquirido luchar por el mismo . lo que mas le conviene a la agencia es que te enojes y se la lleves a cualquier mecanico asi los señores zafan con la garantia , por pavada que sea es en definitiva lo que quieren , que mentalidad pelotuda en vez de que vos seas un referente y asi posicionar mejor a la marca hacen cagadas , no se ENTIENDE la actitud y a la gente de guerrero que nos lee , no miren para otro lado y atiendan nuestros JUSTOS RECLAMOS

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Mensaje por pingoo Jue Oct 08 2009, 22:10

Che Arro me intriga algo, cuando llamas que es lo ke te dicen estos caraduras?

Como justifican? los dias, y la mala sangre?

Perdona ke reviva esto pero.... me hace calentar esta bosta

salu2
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Mensaje por Walterio Jue Oct 08 2009, 23:35

y arro? tenes idea para cuando?

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Mensaje por soyvlad Vie Oct 09 2009, 10:58

tomate el tiempo y anda minimo a defensa del consumidor.
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Mensaje por soyvlad Vie Oct 09 2009, 16:36

arro ya vi que te entregaron la moto, pero cuales eran sus excusas de su incompetencia, como es que tardaron mas de 50 dias, que le hicieron a la moto? te bonificaron algo?

Un saludo
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Mensaje por deylato Vie Oct 09 2009, 16:43

si arro!!! ya que nos hiciste calentar a todos cuente que paso!!!!
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Mensaje por ArroyitoCba Vie Oct 09 2009, 17:29

jajaja... no se calienten che...

Bueno, les cuento, resulta que ayer yo no estuve en mi casa hasta bien entrada la noche porque tuve que viajar, y cuando volví, me la había traído mi cuñado... la excusa que dieron. fue que por defecto de la batería, me había quemado la mitad del sistema eléctrico, y que tuvieron que hacer todo el sistema nuevo (lo cual no justifica el tiempo, pero no quiero darle más cuerda al asunto, si total, ya sabemos con que clase de gente estamos tratando.)

La cuestión es que ahora ya tengo mi moto en casa y me voy a poner en campaña tal cual lo había prometido de diseñar un soporte para la baulera.

Ahh.. me olvidaba de contestarle a Vlad... no, no me bonificaron nada, es más le quisieron cobrar el flete a mi cuñado, cosa que obviamente se negó diciendoles que como estaba en garantía no correspondía pagar ni $1... y que si querían cobrar algo que hablaran directamente conmigo... hasta ahora nadie me llamó supongo que desistieron de la idea... y se salvaron de una puteada gratuita.

Un abrazo.
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Mensaje por soyvlad Vie Oct 09 2009, 17:43

bueno, mas alla de todo me alegro de que la tengas arreglada en casa, aunque me huele a puro chamuyo lo de la bateria...

Me alegro de que no te hayan dicho, que agarraste un pozo con agua y quemaste el sistema electrico!

Pero dejarte 50 dias sin moto la verdad no tienen verguenza.

Un saludo,
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Mensaje por funker Vie Oct 09 2009, 19:34

Jajajaj ke locura, 50 dias por el sistema electrico
Las mangueras de esta moto, se cambian todas en una tardeee, vienen con fichas de colores y distintas, de tal manera ke se enchufan de manera univoca.
Para mi el asunto debía ser ke no tenian los repuestos y espereron ke venga el otro enbarke de la india.
Puede ser ke un defecto en la bateria dañe algun componente elcttronico ojo. El tablero y otros dispositivos se alimentan directo de la bateria, y si hay un falso contacto puede ocurrir ke la alimentancion se deteriore.
Arro , vos notaste algo raro antes de entregar la moto? Como fue la falla? Como para saber ke paso o si te chamullaron.



Salu2

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Mensaje por deylato Vie Oct 09 2009, 19:43

pero que HDMPTA!!!!!!!!!!!! querer cobrarte!!!!!!
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Mensaje por Invitado Sáb Oct 10 2009, 13:12

felicitaciones y si sucede algo con cualquiera , tenemos que saltar todos un abrazo

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Mensaje por infinito22 Sáb Oct 10 2009, 13:49

ta bienloco tiene q pagar el flete jaajajajaja
creo q no me voi a comprar una mierda ahora :|
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Mensaje por danadru Sáb Oct 10 2009, 18:48

Bien Arroooo!!!! Que bueno que ya tenes tu maquinita!!!! Vamos que se viene el encuentro loco!!!!!
Un abrazo.......
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Mensaje por gallego Sáb Oct 10 2009, 20:29

Que bueno Arro, a pesar de los 50 dias es una tranquilidad tener la moto en tu casa . Mucha suerte. Saludos :cheers: :cheers:
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Mensaje por pingoo Dom Oct 11 2009, 00:01

Ke bueno espero ke nadie mas tenga ke mascar tanta bronca, ni me kiero imaginar los fernet ke se ha tomado para saciar su instinto de violencia!

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Mensaje por Walterio Lun Oct 12 2009, 13:31

Sres GUERRERO lean esto y presten atencion lo que estan haciendo obviando la post venta en la que hace incapie Bajaj India:
infinito22 escribió:ta bienloco tiene q pagar el flete jaajajajaja
creo q no me voi a comprar una mierda ahora Guerrero 50 días de incompetencia - Página 2 Icon_neutral

Aca tienen los resultados de NO intentar destacarse del resto de las
empresas que venden motos en este pais, lamentablemente estamos acostumbrados a que nos manoseen a los consumidores, yo fui uno de los primeros en intentar no perder las esperanzas en uds, pero me doy cuenta que la falta de comunicacion personalizada, algo infaltable en la post venta, esta totalmente ausente en aquellos usuarios que tienen problemas con la moto, aclaro que yo personalmente nunca he tenido algun problema (por ahora) del que alla requerido la utilizacion de la garantia.

Sres GUERRERO, les pido por el bien de todos (vendedores, mecanicos y usuarios bajaj) que tengan en cuenta reveer el trato hacia los usuarios y con la post venta, intenten capacitar mejor al personal que trata directamente con los usuarios para poder lograr con ello una satisfaccion plena por parte de quien una ves sale de la agencia y ha pagado la moto, vuelva con inquietudes las cuales pueden ser resueltas los mas pronto y de la mejor forma posible.

Saben quien soy y he hablado varias veces con gente de GUERRERO, asi que si alguien quiere charlar conmigo, tienen mi numero de celular, saben que no tengo ningun problema en dirigirme a cualquier sucursal para que me den una coherente explicacion de estas situaciones, las cuales en realidad deberian de ser dadas directamente a los usuarios.

Walter Belgtatt.-


Última edición por walterio_pulsar200 el Lun Oct 12 2009, 14:02, editado 1 vez

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Mensaje por Mat*. Lun Oct 12 2009, 13:42

Estamos con vos wal...estamos todos juntos para esto...para una capacitacion seria por parte de la gente de Guerrero..
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Mensaje por TOMMY Lun Oct 12 2009, 14:28

que vergüenza... 50 dias para decirte que tenian que cambiar los cables.. y encima despues querer ver si pueden cobrarte el flete!!!..

me enferma esas actitudes!!.. porque ya no estamos hablando de miles de pesos (para safar).. sino de monedas.. chirolas.. guerrero no va a salvar el mes por cobrarte un flete.. ya que ni representa un gasto mayor para la empresa (y que de todas formas deben hacerse cargo por vender un producto en condiciones defectuosas)..... dejense de joder!!!

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Mensaje por pingoo Lun Oct 12 2009, 18:21

Lo mas lamentable es que GUERRERO se promociona como empresa lider en servicios de POST VENTA, Nosotros podemos observar ejemplos muy cercanos de que esto NO ES ASI.

Saludos cordiales de un usuario de BAJAJ guerrero.
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Mensaje por Invitado Lun Oct 12 2009, 19:22

lo quepasa retomando el tema para hacerlo facil no se quiere capacitar gente porqueeeeeeeee si no les pagan bien a los mecanicosss se van y ponen talleres propios entonces como se dice en la jerga no quieren avivar giles y nostros al medio .., como usuarios una lastima que todo se sintetize en eso que no mas unos pocos creo que solo 2 personas y en rosario sean los que entienden de nuestras maquinas es para preocupar un poco

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