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Problemas de repuestos? anotate aca para reclamar a guerrero!!! 33vdwmr


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Problemas de repuestos? anotate aca para reclamar a guerrero!!!

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Mensaje por Deathtank Vie Ene 14 2011, 14:46

Gente se me ocurrió algo y queria compartirlo con uds.
hace mas de una semana que estoy en la busqueda del dichoso kit de transmision original para mi Rouser 200 y estaba viendo que otro muchacho estaba esperando un bendix para su Rouser 200 y tenia la moto parada.
Se me ocurrió si podriamos armas un listado con todos los usuarios del foro tuvieron problemas ya sea con los repuestos, o con los services o con la atencion en los concesionarios de Guerrero.
Podriamos anotas, nombre y apellido, modelo y tipo de moto, una explicacion del problema, fecha del problemas, y bueno mandarselo por escrito a Guerrero Rosario.
Mas que nada para que vean que no estan haciendo las cosas bien, la moto será un caño pero sin un postventa acorde nunca van a ser lo que son Yamaha y Honda.

Escucho opiniones. bye1
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Mensaje por Shor Vie Ene 14 2011, 15:01

solo es para gente de rosario??

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Mensaje por Deathtank Vie Ene 14 2011, 15:05

No! para todos los del club! sean de donde sean!!
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Mensaje por mariano_carp Vie Ene 14 2011, 15:32

No tuve problemas pero me prendo en firmar donde sea.....hay que solidarisarse y pensar a futuro
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Mensaje por pls200 Vie Ene 14 2011, 15:53

muchachos busquen el tema falta de repuestos
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Mensaje por Shor Vie Ene 14 2011, 15:55

bueno te mando mi lista

- se burlaron de mi cuando llame para comprar la moto.
- tuvieron problemas con la entrega, cuando me habian confirmado que tenian entrega inmediata, se soluciono previo llamado a vicente lopez, mala atencion.
- el tramite de patentamiento se retraso, una semana andando con el permiso provisorio vencido.
- primer service insuficiente, les pedi varios ajustes que no se efectuaron y solo me cambiaron el aceite, encima tardaron un dia para eso.
- retraso en el segundo service, tardaron un dia.
- rompi el espejo derecho, no hay stock
- entre otras reparaciones se pidio que se desarmara el carenado, se ajustara su alma y se volviera a armar el carenado, nada de esto se hiso acusaron "no saber como hacerlo, nunca desarmaron el carenado de la 220".

creo q nada mas
nombre: Jorge Azucena
modelo: rouser 220

firmo donde quieras

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Mensaje por Shor Vie Ene 14 2011, 15:56

a me olvide.. esto en Alvarez Thomas, personalmente en Libertador me trataron de 10.

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Mensaje por Carlos_Metal Vie Ene 14 2011, 16:07

conta conmigo loco se q hay gente q esta renegando con los repuestos

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Mensaje por Deathtank Vie Ene 14 2011, 16:25

estaria bueno que alguno de los miembros del club con mas rango pusiera su opinion y si es viable hacerlo en nombre del club o no.
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Mensaje por serxd Vie Ene 14 2011, 17:12

loco esto es una mierda posta eh, todo bien con la moto q es muy muy buena pero no podes no conseguir un mero repuesto como puede ser una transmision... me hace dudar en tener una bajaj y no quisiera venderla por culpa del mal manejo de guerrero.
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Mensaje por SoftMelody Vie Ene 14 2011, 18:46

todavia espero el presio del escape!!! ni siquiera me dicen cuanto sale!!
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Mensaje por juancho_mdq Vie Ene 14 2011, 19:08

gente yo no tengo bajaj, pero cuenten conmigo tambien para quejarse. el tema de los repuestos es como un derecho que tiene el comprador de dicha marca.

la verdad que esta buena la idea, capas que no le hacen caso a 1 o 2 pero si se quejan los 3000 usuarios que hay, ahi va a ser otra cosa.

apoyo esta idea thumbup1
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Mensaje por Dr. Junior Vie Ene 14 2011, 20:37

Yo hace poco que estoy en el foro y veo que el tema falta de repuestos debe ser uno de los mas posteados, si asi se dice, basta poner el la busqueda esta palabra y ver que pasa. Tema que empieza a preocuparme a pesar de tener un moto nueva.
Es un tema demasiado importante como para que, ya que hay un club formado con una sustancial cantidad de usuarios, se deje pasar la oportunidad de presentar una queja formal a Guerrero al respecto.
Una pregunta, ¿sabe o tiene conocimiento la gente de Guerrero de la existencia de este foro?.
Yo propongo confeccionar una nota haciendoles saber formalmente los padecimientos por los que un usuario de la marca atraviesa al momento de conseguir desde el repuesto mas sencillo como un kit de transmisión, unas pastillas de freno o un espejo hasta partes del motor, firmarla con aclaración, nro. de dni y modelo del que se es propietario. Habria que incluir en dicha nota que, al menos las pocas agencias oficiales, o que venden la marca, sean provistas de un stock básico de los repuestos mas utilizados y enumerarlos, ademas deberíamos exigirles que supervisen el comportamiento de las agencias de la marca para con sus clientes debido al lamentable trato y disparidad de criterios que tienen para atender desde los services hasta la reparación de las unidades.
Yo ya hice algunos comentarios al respecto, no se trata de una súplica, se trata de "exigir lo que por ley corresponde", ya que de poco sirve la calidad que tienen los productos si a medida que va pasando el tiempo no se pueden mantener, no olvidarse que es un parque relativamente nuevo el de las motos bajaj, ya que la marca no tiene mucho tiempo en el pais, imaginen de subsistir este problema en un par de años mas, vamos a tener que empezar a vender motos que van a ser invendibles, quien va a querer comprarse un problema por falta de repuestos. Hay gente que labura con la moto y no se puede permitir tenerla parada (la moto) por días.
Yo no haría comparaciones con los servicios que dan otras marcas, sobre todo chinas, el importador de la marca bajaj en la Argentina es Guerrero, pues entonces debemos exigirle que cumpla con la letra de la ley. Si hay un cuerpo normativo en este pais, que ha servido para progresar en materia legislativa, fue el de los "derechos del consumidor", tenemos una hermosa ley que debemos hacerla cumplir como lo hacen muchos frente a grandes en serio como las telefonicas, las empresas de medicina prepaga, etc. etc., donde se les hace pagar multas enormes.
Me parece que es hora de hacernos conocer "formalmente" y llevar nuestros reclamos a quien debe atenderlos: GUERRERO, para ver como actúan y si se hacen eco de la queja, y en definitiva ver si en algo cambia esta triste realidad de que "la moto es bárbara pero que no se te rompa nada". Saludos.
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Mensaje por Foxhound Vie Ene 14 2011, 20:40

Yo me sumo a la causa....Cuenten conmigo para lo que sea.

Bajaj tiene que darse cuenta de que GUERRERO es un mal ejemplo para la marca.
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Mensaje por rlucas Vie Ene 14 2011, 20:45

hace muchos años atras honda se encargaba de traer motos bajaj...me lo conto el de la consecionaria... Bounce
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Mensaje por DAX Vie Ene 14 2011, 22:42

Me sumo! Me voy a tucuman con la morocha, hice el service en ALvarez Thomas. Pido, por las dudas, cable de embrague y acelerador ... solo tenian del ultimo. Pedi la chapa pequeña del escape ... se entrega a pedido y hay que esperar. Solo son cosas tontas ... no me quiero imaginar con algo mas groso.
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Mensaje por lemacy Vie Ene 14 2011, 23:05

Yo estuve casi un mes mandando mails y cada vez q mandas nuo tardan unos dias en contestarte y el tiempo pasa y pasa y finalmente pude conseguir filtro aire,pastilla de freno, zapatas de freno trasera,manchon,cable embrague no tenian en Guerrero San Lorenzo...me enviaron todo por Credifin previo deposito bancario... me atendieron bien , pero mucha burocracia para decirte que hay o no hay el repuesto y para hacer el pedido y que te lo manden pasa un buen tiempo....
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Mensaje por gonza Vie Ene 14 2011, 23:54

Dr. Junior escribió:
Una pregunta, ¿sabe o tiene conocimiento la gente de Guerrero de la existencia de este foro?.

Si, claro que lo sabe. Incluso se hicieron varias salidas conjuntas con la gente de Guerrero.

rlucas escribió:hace muchos años atras honda se encargaba de traer motos bajaj...me lo conto el de la consecionaria... Bounce

Yo sabía que el importador de Honda hace varios años era Guerrero, pero no sabía eso que comentas.


Propongo escribir una carta a la revista La Moto, últimamente tiene dos secciones que me parecen muy interesantes: la sección de "editorial" en donde cada vez son mas duros y se están poniendo fuerte del lado que deben (del lado del motociclista) y la sección "MOTO correo" (correolamoto@motorpress.com.ar) en donde están publicando muchas críticas de usuarios contra varias marcas, incluso a Honda le vienen dando seguido justamente por problemas de post-venta.

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Mensaje por rafael_iuro Sáb Ene 15 2011, 00:57

me sumo con lo que haya que hacer.

a mi en alvarez thomas me trataron muy bien cuando la fui a comprar, y me hicieron todos los papeles en el tiempo correspondiente. de eso no me puedo kejar, ademas me devolvieron $150 que sobro del patentamiento eso fue lo mejor!!
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Mensaje por rafael_iuro Sáb Ene 15 2011, 01:02

muchachos se fijaron que en kamicase motos tienen publicado por mercado libre una importante lista de repuestos de bajaj?
dejo pag

bajaj repuestos
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Mensaje por decimetango Sáb Ene 15 2011, 01:18

al parecer kamika-c vende varios repuestos.. aunque no he visto transmisiones en particular...
igualmente el tema esta super tratado... esta buena la idea y creo que nuestro abogado de cabecera nos podria ayudar...
esto se esta tornando recurrente entre los representantes de bajaj en todo el pais.. y mas lejos de buenos aires peor se pone la cosa.. hay que ponerle freno cuanto antes y hacer que guerrero se ponga media pila con los repuestos
usemos este tema para recolectar los datos de los usuarios que tienen problemas de repuestos desde la chapita del escape hasta el tornillo que sostiene la mascara delantera..

tendria que ser algo por el estilo

_NOMBRE Y APELLIDO
_LOCAL DONDE SE COMPRO ORIGINALMENTE LA MOTO (1RA MANO)
_KILOMETRAJE ACTUAL
_REPUESTOS QUE SE HAN SOLICITADO Y QUE SE NECESITAN
_LOCAL DONDE SE HAYA SOLICITADO EL REPUESTO EN CUESTION
_FECHA DEL PRIMER PEDIDO

mas o menos con este formato los usuarios que estan teniendo o que tuvieron problemas similares empiecen a postear en este mismo tema asi se puede enviar un resumen a guerrero... el resto de los comentarios por favor... breves y consisos asi no estropeamos la lista de reclamo

empecemos cuanto antes


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Mensaje por rafael_iuro Sáb Ene 15 2011, 01:23

che alguno tiene la medida de la corona? kiza en la pag de catalano hay alguna que sea similar
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Mensaje por Dr. Junior Sáb Ene 15 2011, 01:31

En la pagina de internet donde se menciona "una importante lista de repuestos" yo vi solo 4.
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Mensaje por Deathtank Sáb Ene 15 2011, 06:46

decimetango escribió:al parecer kamika-c vende varios repuestos.. aunque no he visto transmisiones en particular...
igualmente el tema esta super tratado... esta buena la idea y creo que nuestro abogado de cabecera nos podria ayudar...
esto se esta tornando recurrente entre los representantes de bajaj en todo el pais.. y mas lejos de buenos aires peor se pone la cosa.. hay que ponerle freno cuanto antes y hacer que guerrero se ponga media pila con los repuestos
usemos este tema para recolectar los datos de los usuarios que tienen problemas de repuestos desde la chapita del escape hasta el tornillo que sostiene la mascara delantera..

tendria que ser algo por el estilo

_NOMBRE Y APELLIDO
_LOCAL DONDE SE COMPRO ORIGINALMENTE LA MOTO (1RA MANO)
_KILOMETRAJE ACTUAL
_REPUESTOS QUE SE HAN SOLICITADO Y QUE SE NECESITAN
_LOCAL DONDE SE HAYA SOLICITADO EL REPUESTO EN CUESTION
_FECHA DEL PRIMER PEDIDO

mas o menos con este formato los usuarios que estan teniendo o que tuvieron problemas similares empiecen a postear en este mismo tema asi se puede enviar un resumen a guerrero... el resto de los comentarios por favor... breves y consisos asi no estropeamos la lista de reclamo

empecemos cuanto antes

_NOMBRE Y APELLIDO Marcelo Spagnolo
_LOCAL DONDE SE COMPRO ORIGINALMENTE LA MOTO (1RA MANO) Guerrero Vte Lopez
_KILOMETRAJE ACTUAL 18800km
_REPUESTOS QUE SE HAN SOLICITADO Y QUE SE NECESITAN Transmision completa (corona,cadena y piñon)
_LOCAL DONDE SE HAYA SOLICITADO EL REPUESTO EN CUESTION
Guerrero Vte Lopez
_FECHA DEL PRIMER PEDIDO 8/1/2011

Como dato extra, agrego que en Guerrero Vte Lopez me recomendaron llevar la transmision de la Rouser 150/180 y no era, por suerte me devolvieron el dinero.
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Mensaje por Galo Sáb Ene 15 2011, 11:44

Nos va a pasar como a los que compraron Kymco, todo muy lindo muca calidad pero no hay nada y ahora no las quiere nadie.
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